U probeer vanaf u iPhone verbinding met u myAT & T-rekening maak, maar iets werk nie reg nie. Met die myAT & T-app kan u onderweg met u rekening koppel, maar dit werk nie altyd soos verwag nie. In hierdie artikel sal ek verduidelik waarom die myAT & T-app nie op u iPhone werk nie en wys u hoe u die probleem ten goede kan oplos !
Sluit uit die MyAT & T-app
Die eerste ding wat u moet probeer as die myAT & T nie op u iPhone werk nie, is om die app te sluit en weer oop te maak. Dit is moontlik dat die app verongeluk het, sodat dit nie meer werk nie.
Voordat u die myAT & T-app kan sluit, moet u die app-skakelaar aktiveer. Dubbelklik op 'n iPhone 8 of vroeër op die Start-knoppie om die app-skakelaar oop te maak.
Swiep op die iPhone X van onder op die skerm op na die middel van die skerm. As u vinger die middel van die skerm bereik, hou 'n oomblik stil en die app-skakelaar gaan oop.
Swiep die myAT & T op en af van die skerm op u iPhone 8 of vroeër om dit te sluit. Druk en hou die myAT & T-app-voorskou op u iPhone X totdat 'n rooi minus-knoppie in die linkerbovenhoek van die app verskyn. Sluit die app dan deur op die rooi minus-knoppie te tik of deur die bokant van die skerm af te vee.
Herbegin u iPhone
Probeer om u iPhone weer te begin as die sluiting van die myAT & T-app nie werk nie. Dit is moontlik dat 'n ander app nie meer werk nie, wat veroorsaak dat die sagteware van u iPhone crash.
Om u iPhone 8 of vroeër uit te skakel, hou en hou die aan / uit-knoppie (ook bekend as die slaap / wakker-knoppie) tot gly om af te skakel en die rooi kragikoon verskyn op die skerm. Swiep dan die rooi kragikoon van links na regs om u iPhone uit te skakel. Die proses is soortgelyk op die iPhone X, behalwe as u een van die volumeknoppies en die syknoppie hou totdat gly om af te skakel verskyn.
Wag 15 - 30 sekondes, hou die aan / uit-knoppie (iPhone 8 en vroeër) of die syknop (iPhone X) ingedrukt om u iPhone weer aan te skakel. Los die knoppie wanneer die Apple-logo op die skerm verskyn.
Dateer die MyAT & T-program op
As die myAT & T-app nie werk nadat u u iPhone weer begin het nie, kan ons 'n klein sagtewarefout moeilik maak. Die volgende ding om te doen is om te kyk of 'n opdatering van die app beskikbaar is. AT&T stel gereeld opdaterings van hul app vry om foute op te los en nuwe funksies bekend te stel.
Om 'n app-opdatering na te gaan, maak die App Store oop en tik op die Opdaterings onder aan die skerm. Soek na myAT & T-app onder die lys van hangende opdaterings. Tik op die as 'n opdatering beskikbaar is Opdateer regs van die app.
Verwyder en installeer die MyAT & T-app weer
As geen sagteware-opdatering beskikbaar was nie, is dit tyd om probleme op te los vir 'n dieper sagtewareprobleem met die myAT & T-app. Om dit te doen, verwyder ons die app en installeer dit weer - dit sal 'n nuwe begin gee!
Om die myAT & T-app te verwyder, hou en hou die app-ikoon vas totdat u programme begin kibbel en klein X in die linkerbovenhoek van die app-ikoon verskyn. Tik op die X , tik dan Vee uit wanneer die bevestigingswaarskuwing in die middel van die skerm verskyn.
Nadat die app verwyder is, gaan na die App Store en soek die myAT & T-app. Tik op die aflaai-knoppie aan die regterkant wanneer u dit gevind het. Aangesien u die app voorheen geïnstalleer het, kan die aflaai-knoppie lyk soos 'n klein wolkie met 'n pyltjie wat daarop wys. 'N Klein statuskring sal verskyn nadat u op die installasie-knoppie getik het.
Kontak AT&T kliëntediens
As u die myAT & T-app weer geïnstalleer het, maar dit steeds nie werk nie, kan daar 'n probleem wees wat slegs deur AT & T se kliëntediensspan opgelos kan word. U kan hul kliëntediensspan bereik deur 1-800-331-0500 te skakel of hulle te besoek Kontak ons bladsy . U kan ook vinnig 'n verteenwoordiger bereik deur 'n tweet aan @ATTCares op Twitter te stuur.
AT & T-app: reggestel!
U het die myAT & T-app op u iPhone reggestel, of u het 'n uitstekende opsie om met 'n kliëntediensverteenwoordiger te skakel. Maak seker dat u hierdie artikel boekmerk, sodat u weet wat u volgende moet doen as myAT & T nie op u iPhone werk nie! As u enige ander vrae het, kan u gerus hieronder kommentaar lewer.
Dankie vir die lees,
David L.