U het pas van 'n wonderlike nuwe app gehoor en is gereed om dit te probeer, maar as u die App Store oopmaak om dit af te laai, is die skerm aan Wit of sit vas op vrag . U is seker dat dit nie 'n hardewareprobleem is nie, want alle ander toepassings werk perfek, dus dit moet iets anders wees. In hierdie artikel sal ek u verduidelik waarom die iPhone App Store nie werk nie of leeg is , Y hoe om die probleem op te los sodat die App Store weer op u iPhone, iPad of iPod begin laai .
Die oplossing: wat om te doen as die App Store nie op u iPhone, iPad of iPod werk nie
Ek gebruik 'n iPhone vir hierdie handleiding, maar die proses om die App Store op iPad en iPod op te los is presies dieselfde. As u 'n iPad of iPod het, vervang u u toestel elke keer as u die iPhone in hierdie artikel.
Maak en maak die App Store weer oop
Soms kan klein foutjies met die App Store verhoed dat dit verbinding maak met die internet en as dit gebeur, sal dit glad nie laai nie. Die eerste ding wat u moet probeer, is om die App Store-toepassing toe te maak en weer oop te maak.
Om die App Store te sluit, doen dubbelklik op die Start-knoppie op u iPhone om die programkeurder oop te maak. As u iPhone nie 'n tuisknoppie het nie, swiep u van onder af na die middel van die skerm. Hou u vinger in die middel van die skerm totdat die programlanseerder oopgaan.
U kan heen en weer gly om al die toepassings wat op u iPhone oop is, te sien. Gebruik u vinger om die App Store te vind skuif dit van die bokant van die skerm af . Dit is nie 'n slegte idee om alle aansoeke te sluit nie, net vir 'n ander ongeluk.
telefoonoproepe direk na die stempos
Oor die sluiting van toepassings op die iPhone
Ek beveel aan om al u programme een of twee keer per dag te sluit, want ten spyte van wat u gehoor het, dit is goed vir jou iPhone-batterylewe. Lees ons artikel wat demonstreer as u belangstel in meer inligting waarom dit regtig 'n goeie idee is om jou iPhone-apps te sluit , en kyk na ons video vir meer inligting Wenke vir iPhone-batterye .
Maak die App Store-kas skoon
Nie baie mense weet hoe om dit te doen nie, maar die skoonmaak van die App Store-kas kan allerlei probleme met die App Store op u iPhone oplos. Om die App Store-kas skoon te maak, tik 10 keer op enige tab-ikoon onderaan die App Store-skerm.
U kan byvoorbeeld tien keer op die oortjie tik Vandag om die kas skoon te maak. Die App Store sal nie weer laai nie, dus sluit die App Store dan weer daarna.
Kyk na Apple se stelselstatusbladsy
Die App Store werk dalk nie op u iPhone nie weens 'n probleem met Apple se bedieners. Kyk die appelstelsel status bladsy en maak seker dat die kolletjies groen is, veral die eerste een langs die App Store.
As hierdie punt of baie ander nie groen is nie, ondervind Apple probleme en daar is niks fout met u iPhone nie. Apple los hierdie probleme oor die algemeen redelik vinnig op, dus is dit die beste om geduldig te wees en later weer na te gaan.
Gaan u datum- en tydinstellings na
As die datum- en tydinstellings van u iPhone nie korrek ingestel is nie, kan dit allerhande probleme op u iPhone veroorsaak - ook hierdie! Maak Instellings oop en tik algemene . Tik dan Datum en tyd en maak seker dat die skakelaar langs Stel outomaties aan is.
Gaan u internetverbinding na
As die App Store nie laai nie, is die verbinding van u iPhone met die internet die volgende. Probeer dit selfs as ander programme of webwerwe op u toestel werk. Die App Store gebruik ander tegnologie as ander programme en webwerwe - ons sal later daaroor praat.
As u reeds Wi-Fi het, skakel ons dit uit en maak die App Store weer oop om te sien of dit werk. As u Wi-Fi afskakel, skakel u iPhone oor na u draadlose dataverbinding, wat LTE, 3G, 4G of 5G genoem kan word, afhangende van u draadlose diensverskaffer en seinsterkte.
As u iPhone nie aan Wi-Fi gekoppel is nie, maak ons verbinding met 'n ander Wi-Fi-netwerk en open die App Store weer.
Hoe om u internetverbinding van u iPhone te toets
Dit is maklik om die verbinding van u iPhone met die internet te toets. Maak eers oop Instellings en raak Wi-Fi .
U sal 'n skakelaar langs Wi-Fi aan die bokant van die skerm sien. As die skakelaar groen (of aan) is, koppel u iPhone waar moontlik aan Wi-Fi-netwerke. As die skakelaar grys (of uit is), sal u iPhone nooit met Wi-Fi verbind nie en slegs via mobiele data met die internet verbind word.
Wenke vir Wi-Fi
- U iPhone sal slegs aan Wi-Fi-netwerke koppel as dit in die verlede daaraan gekoppel is; dit sal nooit alleen op 'n nuwe Wi-Fi-netwerk verbind nie.
- As u u maandelikse datatoelaag met u draadlose diensverskaffer oorskry het dalk die probleem wees: sien ons artikel getiteld Wat gebruik die data op die iPhone? vir meer inligting, of navraag die planvergelykingsinstrument van UpPhone om 'n beter selfoonplan met meer data te vind.
Tik op die skakelaar langs Wi-Fi om dit uit te skakel. Tik weer op die skakelaar om Wi-Fi weer aan te skakel en tik dan op die naam van die netwerk waaraan u u iPhone wil koppel.
Hoe weet ek of my iPhone al met Wi-Fi verbind is?
As u 'n blou vinkje langs die naam van 'n Wi-Fi-netwerk sien, is u iPhone met daardie netwerk verbind.
Skakel jou iPhone af en aan
Soms kan eenvoudige probleme opgelos word deur u iPhone aan en weer aan te skakel. Om dit te doen, hou die aan / uit-knoppie in (bekend as die Sleep / Wake-knoppie) totdat 'gly om uit te skakel' op die skerm verskyn. Druk en hou vas as u 'n iPhone met Face ID het syknoppie en enige van die volumeknoppies totdat 'gly om af te skakel' verskyn.
Skuif die sirkel met die krag-ikoon oor die skerm om u iPhone uit te skakel. Dit kan tot 30 sekondes neem voordat u iPhone heeltemal afskakel.
Om u iPhone weer aan te skakel, hou die Power- of Side-knoppie vas totdat die Apple-logo op die skerm verskyn. Maak die App Store weer oop om te sien of dit werk.
Dateer u iPhone op
Die opdatering van u iPhone kan 'n sagtewareprobleem oplos wat voorkom dat die App Store behoorlik werk. Maak Instellings oop en tik Algemeen> Sagteware-opdatering . Raak aan Laai af en installeer of Installeer nou as 'n opdatering beskikbaar is.
Nadat u u iPhone opgedateer het, maak u die App Store oop en kyk of die probleem opgelos is. Gaan voort na die volgende stap as die App Store nog leeg is of nie werk nie.
Meld uit die App Store en betree weer
Soms kan probleme met die laai van die App Store opgelos word deur af te meld en weer aan te meld met u Apple ID. U wonder miskien hoe u by die App Store kan aanmeld sonder om dit te kan doen Enterokay na die App Store, maar dit is maklik - volg hierdie eenvoudige stappe:
Maak eers oop Instellings en tik jou naam bo-aan die skerm. Rollees af en tik Teken af .
wifi -knoppie kan nie aangeskakel word nie
Noudat u uitgeteken het, is dit tyd om weer aan te meld. Tik op die knoppie Teken aan is voer u Apple ID en wagwoord in.
Maak seker dat die poorte 80 en 443 oop is
Ek sal nie hier te tegnies raak nie, maar dit is voldoende om te sê dat u iPhone veelvuldige poorte gebruik om verbinding met die internet te maak. Volgens amptelike lys van Apple-poorte wat gebruik word , poort 80 en 443 is die twee poorte wat hulle gebruik om aan te sluit op die App Store en iTunes. As een van hierdie poorte geblokkeer word, kan die App Store nie laai nie.
Hoe kan ek kyk of 'n poort oop is?
As u hierdie artikel op dieselfde iPhone lees waarmee u die probleem het, werk poort 80 goed, want u iPhone verbind met payetteforward.com met behulp van poort 80. Om poort 443 na te gaan, gaan na Google . As dit laai, werk poort 443 goed. As die een of ander nie laai nie, gaan na die gedeelte genaamd Reset netwerkinstellings hieronder.
Vergeet jou Wifi-netwerk
As u u Wi-Fi-netwerk vergeet, kan u iPhone 'n heeltemal nuwe verbinding met die netwerk tot stand bring. As u u iPhone vir die eerste keer aan 'n Wi-Fi-netwerk koppel, stoor dit inligting oor hoe u aan die netwerk kan koppel. Deur die netwerk te vergeet, kan u iPhone van voor af met die netwerk verbind, wat 'n verbindingprobleem kan oplos.
Maak Instellings oop en tik Wi-Fi . Raak die blou inligtingsikoon 'i' aan die regterkant van u Wi-Fi-netwerk en raak dan aan Vergeet hierdie netwerk . Raak aan Om te vergeet om u besluit te bevestig.
Gaan terug na Instellings -> Wi-Fi en tik u netwerk in Ander netwerke . Voer weer u Wi-Fi-wagwoord in om weer aan die netwerk te koppel.
Stel die netwerkinstellings terug
As die App Store steeds nie op u iPhone werk nie, is dit tyd om die netwerkinstellings te herstel. As u die netwerkinstellings terugstel, word alle Wi-Fi-netwerke waarmee u ooit gekoppel het, vergeet. Moet dus nie vergeet om weer aan te sluit by u WiFi-netwerk op Instellings -> Wi-Fi nadat u iPhone weer begin het. Hierdie herstel herstel ook alle mobiele data-, Bluetooth- en VPN-instellings na die fabriekswaardes. Die herstel van netwerkinstellings is nie 'n wonderkol nie, maar dit stel baie probleme met internetverbinding op iPhones op.
Open die netwerkinstellings op u iPhone Instellings en raak Algemeen -> Herstel -> Stel netwerkinstellings terug . Voer u iPhone-wagwoord in en tik dan op Stel die netwerkinstellings terug weer om die herstel te bevestig.
Rugsteun u iPhone
Voordat u verder gaan met die volgende stap vir probleemoplossing, beveel ons aan dat u 'n rugsteun van u iPhone hou. 'N Rugsteun is 'n afskrif van al die data op u iPhone, insluitend u kontakte, foto's en toepassings. Daar is drie verskillende maniere om 'n rugsteun op u iPhone te maak, en ons lei u deur elke metode hieronder.
Maak 'n rugsteun van u iPhone na iCloud
- Maak oop Instellings .
- Druk iCloud .
- Raak aan Rugsteunkopie .
- Maak seker dat die skakelaar langs iCloud Backup groen is en daarop dui dat dit aan is.
- Druk Maak nou 'n rugsteun .
Opmerking: u iPhone moet aan Wi-Fi gekoppel wees om 'n back-up van iCloud te maak.
Maak 'n rugsteun van u iPhone na iTunes
As u 'n rekenaar of Mac met MacOS 10.14 of vroeër het, sal u iTunes gebruik wanneer u u iPhone op u rekenaar rugsteun.
- Sluit u iPhone aan op u rekenaar met 'n laaikabel.
- Open iTunes op u rekenaar of Mac.
- Klik op die iPhone-ikoon in die linkerbovenhoek van iTunes.
- Aan Rugsteun , klik op die sirkel langsaan Hierdie rekenaar en in die kassie langsaan Enkripteer iPhone-rugsteun .
- Voer u rekenaarwagwoord in om die rugsteun te enkripteer as u daartoe gevra word.
- Klik op Maak nou 'n rugsteun .
Maak 'n rugsteun van u iPhone in Finder
As u 'n Mac met MacOS 10.15 of nuwer het, gebruik u Finder wanneer u u iPhone op u rekenaar rugsteun.
- Verbind u iPhone met u Mac met 'n laaikabel.
- Maak Finder oop.
- Klik op u iPhone aan Plekke aan die linkerkant van die Finder.
- Klik op die sirkel langsaan Rugsteun al u iPhone-data op hierdie Mac .
- Merk die blokkie langsaan Enkripteer plaaslike rugsteun en voer u Mac-wagwoord in.
- Klik op Maak nou 'n rugsteun .
DFU herstel u iPhone
'N DFU-herstel is die laaste stap wat u kan neem om 'n sagtewareprobleem heeltemal uit te skakel. Al die kode op u iPhone word reël vir reël uitgewis en herlaai. . Wanneer die herstel voltooi is, sal dit lyk asof u u iPhone vir die eerste keer uit die boks haal.
Maak seker dat u 'n iPhone-rugsteun het voordat u hierdie stap doen! Sonder 'n rugsteun verloor u al die inligting wat tans op u iPhone gestoor word. Lees ons artikel oor as u gereed is hoe om 'n DFU-herstel op u iPhone te doen .
Hoe u hulp van Apple kan kry as die App Store nie werk nie
Maak die Mail- of Safari-app oop en probeer die internet gebruik. Kan u na webwerwe navigeer of u e-pos aflaai? As u al die bogenoemde stappe gevolg het en die internet werk, is die kans 99,9% groot dat die probleem sagteware-verwant is. Beste plek om te kry hulp met Apple-sagteware is Apple .
As u iPhone onlangs vreemd of beskadig is en die App Store nie werk nie, kan daar iets anders aan die gang wees. Jou beste opsie is besoek Apple-webwerf om 'n afspraak met Apple-tegnici te beplan of om hul diens by die herstel van e-pos te gebruik.
iPhone App Store: weer werk!
Soos ons gesien het, is daar baie redes waarom die iPhone-appwinkel dalk nie werk nie, maar met 'n bietjie geduld is ek seker dat u dit kan regmaak. Apple-werknemers hoor: 'My App Store is leeg!' die hele tyd, en soos ons bespreek het, is dit 99% van die tyd 'n sagtewareprobleem. Nou wil ek graag uit u ervaring weet: watter oplossing het gemaak dat die App Store weer op u iPhone begin laai het? Laat weet ons in die afdeling vir kommentaar.