U probeer by 'n Zoom-vergadering op u Mac aansluit, maar iets werk nie. Dit maak nie saak wat u doen nie, u sukkel om met u vriende of kollegas te vergader. In hierdie artikel sal ek verduidelik waarom Zoom nie op u Mac werk nie en wys jou hoe om die probleem op te los !
Agtergrond inligting
Dit is belangrik om te weet dat u nie aan 'n Zoom-vergadering kan deelneem met 'n webblaaier soos Safari, Chrome of Firefox nie. In plaas daarvan moet u Zoom Client aflaai.
Gaan na die Zoom Aflaaisentrum en klik op die blou Aflaai knoppie onder Zoom kliënt vir vergaderings .
Maak dan oop Finder en klik Aflaai . Dubbelklik op Zoom.pkg om die installeerder te begin. Volg die aanwysings op die skerm om die Zoom Client te installeer.
U vind Zoom-kliënt in Launchpad. Dit word genoem zoom.us .
Klik op Sluit aan by 'n vergadering en voer die Vergadering ID of Persoonlike skakelnaam om by die Zoom-byeenkoms aan te sluit.
Stel zoemtoestemmings in
Zoom het toestemming nodig om toegang tot sekere funksies op u rekenaar te kry om die beste uit die platform te haal. Klik op die Apple-ikoon in die linkerbovenhoek van die skerm en klik dan op Stelselvoorkeure .
Klik dan op Veiligheid en privaatheid . Soek die huisvormige ikoon.
Gee zoom.us toegang tot die volgende:
- Kamera : Hiermee kan u u webcam gebruik tydens oproepe.
- Mikrofoon : Dit stel ander in staat om u te hoor as u praat tydens oproepe.
- Toeganklikheid : Hiermee kan u 'n afstandsbediening gebruik tydens oproepe.
As u MacOS Catalina 10.15 op u Mac gebruik, beveel ons aan dat zoom.us ook toegang gee tot hierdie funksies:
- Lêers en vouers : Hiermee kan u lêers in die klets deel, lêers van die klets stoor en oproepe op u rekenaar opneem.
- Skermopname : Hiermee kan u u skerm tydens oproepe deel.
U sal weet dat Zoom toegang tot hierdie programme het as 'n blou vinkje langs zoom.us in die menu verskyn.
Sluit ander toepassings wat die kamera of mikrofoon kan gebruik
Dit is moontlik dat Zoom nie op u Mac werk nie, want die kamera of mikrofoon (of albei) word in verskillende programme gebruik. Voordat u by 'n Zoom-vergadering aansluit, moet u ander programme wat die kamera of mikrofoon gebruik, toemaak. Dit sluit apps soos FaceTime, Skype en Photo Booth in.
Maak zoom en probeer weer
Die proses is dieselfde, ongeag of u die Zoom-app gebruik of probeer om by 'n vergadering in u webblaaier aan te sluit.
Klik twee vingers op die toepassing wat u wil sluit. Klik op Hou op om die toepassing op u Mac te sluit.
Probeer die app weer oopmaak om te sien of Zoom nou werk. Indien nie, gaan na die volgende stap!
Gaan u internetverbinding na
'N Internetverbinding is nodig om die platform te gebruik. Maak eers seker dat u aan Wi-Fi gekoppel is deur op die Wi-Fi-ikoon bo-aan die skerm te klik. As u 'n vinkje langs die naam van u router sien, is u Mac gekoppel aan Wi-Fi.
U kan vinnig 'n Wi-Fi-probleem uitsluit deur 'n ander bladsy in u webblaaier te probeer laai. As ander webwerwe laai, is daar nie 'n Wi-Fi-probleem nie. As geen webbladsye gelaai word nie, is daar waarskynlik 'n probleem met u Wi-Fi-verbinding.
As daar 'n probleem met Wi-Fi op u Mac is
Daar is 'n paar vinnige dinge wat u kan doen om Wi-Fi-probleme op u Mac op te los. Probeer eers om Wi-Fi uit te skakel en weer aan te skakel. Dit kan geringe verbindingprobleme oplos.
Klik op die Wi-Fi-ikoon bo-aan die skerm en klik dan op Skakel Wi-Fi af .
Klik weer op die Wi-Fi-ikoon en klik dan op Skakel Wi-Fi aan . Maak seker dat u Mac weer aan u Wi-Fi-netwerk koppel wanneer u weer Wi-Fi aanskakel.
Probeer om u router ook weer te begin terwyl u Wi-Fi uit- en weer aanskakel. Dit is net so maklik as om die stekker uit die stekker te trek en weer aan te sluit.
hoe skakel ek my iphone 7 uit?
As u Mac steeds nie met Wi-Fi verbind nie, probeer om aan te sluit op 'n ander Wi-Fi-netwerk. As u Mac met ander Wi-Fi-netwerke kan skakel, word die probleem waarskynlik deur u router veroorsaak, nie deur u Mac nie.
Vergeet van u Wi-Fi-netwerk is nog 'n moontlike oplossing as u Mac nie met u netwerk en slegs u netwerk kan koppel nie. As u Mac die eerste keer aan 'n Wi-Fi-netwerk koppel, stoor dit inligting oor hoe om aan te sluit by daardie netwerk. As die inligting verander, kan u Mac dalk nie met Wi-Fi verbind nie.
Maak oop Stelselvoorkeure en klik Netwerk . Klik dan op Gevorderd .
Klik op die netwerk wat u van u Mac wil vergeet om uit te lig. Klik op die minus-knoppie (-) om daardie netwerk op u Mac te vergeet. Klik op OK om u Mac se netwerkinstellings op te dateer.
Kyk na ons ander artikel vir meer gevorderde stappe vir die probleemoplossing van die router !
Sluit ander programme op u Mac met baie CPU-krag
Zoom kan crash as die rekenaar van u Mac tot 100% herstel word. Voordat u by 'n Zoom-vergadering aansluit, is dit 'n goeie idee om die ander programme op u rekenaar te sluit wat baie CPU-krag gebruik. Dit sluit dinge in soos videobewerkingsagteware en Google Sheets met baie inligting.
Met Activity Monitor kan u kyk watter programme baie CPU's op u Mac gebruik. Die vinnigste manier om Activity Monitor te open, is Spotlight Search.
Druk gelyktydig die spasiebalk en Command. Tik “Activity Monitor” en druk die terugkeer sleutel om aktiwiteitsmonitor oop te maak.
Soek na programme wat 'n buitensporige hoeveelheid CPU benodig en sluit dit. As u aktiwiteitsmonitor soos myne lyk - geen toepassings gebruik meer as 15% nie - gaan na die volgende stap.
Begin u Mac weer
Om u Mac weer te begin, is 'n vinnige manier om 'n verskeidenheid klein sagtewareprobleme op te los. Al die programme wat op u Mac werk, word natuurlik afgeskakel en 'n nuwe begin kry wanneer u rekenaars weer aanskakel.
Klik op die Apple-logo in die linkerbovenhoek van die skerm. Klik op Begin oor .
Skakel Firewall-sekuriteit op u Mac uit
Firewall-sagteware kan soms voorkom dat Zoom op u Mac werk. Die sagteware kan Zoom interpreteer as 'n soort veiligheidsbedreiging en dit nie toelaat dat dit werk nie.
U kan u Mac-firewall tydelik deaktiveer deur na Stelselvoorkeure -> Veiligheid en privaatheid en klik op die Firewall oortjie. Klik op Skakel Firewall af om u Mac se firewall uit te skakel. U moet dalk u Mac-wagwoord invoer voordat u die firewall-instellings kan aanpas.
As u die firewall nie tydelik wil afskakel nie, kan u Zoom byvoeg by u lys van programme wat altyd inkomende verbindings mag maak.
Gaan na System Voorkeure -> Veiligheid en privaatheid -> Firewall en klik Firewall-opsies . Klik op die plus-knoppie (+) , klik dan op zoom.us. Klik op Voeg by om inkomende verbindings vanaf Zoom toe te laat.
Klik laastens op OK om u besluit te bevestig.
Volgende stappe
As Zoom steeds nie op u Mac werk nie, is dit waarskynlik tyd om klanteondersteuning te kontak. Gaan na die Zoom hulpsentrum om te leer hoe om met klanteondersteuning in aanraking te kom.
As u Mac nie aan sal koppel nie enige Wi-Fi-netwerke, kan daar 'n hardewareprobleem wees. Kontak Apple-ondersteuning oor die telefoon, met behulp van live chat, of by u plaaslike Apple Store. Maak 'n afspraak as u van plan is om na die Apple Store te gaan.
Kyk na ons ander artikel as u verkies om dit te gebruik Zoom op jou iPhone of iPad !
Moenie laat wees nie!
U het die probleem reggestel en suksesvol by 'n Zoom-vergadering aangesluit! Deel hierdie artikel met vriende en kollegas as Zoom nie op hul Mac werk nie. Laat enige ander vrae wat u het oor Zoom of u Mac in die kommentaar afdeling hieronder.