U het pas van 'n cool nuwe app gehoor en u is gereed om dit uit te probeer, maar as u die App Store oopmaak om dit af te laai, is die skerm óf leeg of vasgelaai . U is seker dat dit nie 'n hardewareprobleem is nie, want al u ander programme werk perfek - dit moet dus iets anders wees. In hierdie artikel sal ek verduidelik waarom die iPhone App Store nie werk of leeg is nie , en hoe om die probleem op te los sodat die App Store weer begin laai op u iPhone, iPad of iPod.
Die oplossing: wat u moet doen as die App Store nie op u iPhone, iPad of iPod werk nie
Ek gebruik 'n iPhone vir hierdie deurbraak, maar die proses om die App Store op iPad en iPod reg te stel, is presies dieselfde. As u 'n iPad of iPod het, kan u u toestel vervang as u dit sien iPhone in hierdie artikel.
Maak en maak die App Store-app weer oop
Soms kan klein foute met die App Store voorkom dat dit met die internet verbind word, en as dit gebeur, sal dit glad nie laai nie. Die eerste ding om te probeer is om die App Store-app toe te maak en weer oop te maak.
Om die App Store te sluit, dubbelklik op die tuisknoppie op u iPhone om die programskakelaar oop te maak. As u iPhone nie 'n tuisknoppie het nie, swiep u van onder af tot in die middel van die skerm. Hou u vinger in die middel van die skerm totdat die app-skakelaar oopgaan.
U kan heen en weer swiep om al die programme wat op u iPhone oop is, te sien. Gebruik u vinger om App Store te vind vee dit van die bokant van die skerm af . Dit is nie 'n slegte idee om al die programme te sluit nie, net vir 'n ander geval.
Oor die sluit van programme op die iPhone
Ek beveel aan om al u programme een of twee keer elke dag te sluit, want dit is ondanks wat u moontlik gehoor het is goed vir jou iPhone-batterylewe. Lees ons artikel wat bewys, as u belangstel om meer te wete te kom waarom dit regtig 'n goeie idee is om jou iPhone-apps af te sluit , en kyk na ons video vir meer inligting Wenke vir iPhone-batterye !
Maak die App Store-kas skoon
Nie baie mense weet hoe om dit te doen nie, maar die skoonmaak van die App Store-kas kan allerlei probleme met die App Store op u iPhone oplos. Om die App Store-kas skoon te maak, tik tien keer op enige tab-ikoon aan die onderkant van die App Store-skerm.
U kan byvoorbeeld tien keer op die tik Vandag tab om die kas skoon te maak. Die App Store sal nie herlaai nie, maak dan die App Store-app toe en maak dit weer oop.
Kyk na Apple se stelselstatusbladsy
Dit is moontlik dat die App Store nie op u iPhone werk nie as gevolg van 'n probleem met Apple se bedieners. Uitteken Apple se stelselstatusbladsy en maak seker dat die kolletjies groen is, veral die eerste een langs die App Store.
As hierdie punt of baie ander nie groen is nie, ervaar Apple probleme en daar is niks fout met u iPhone nie. Apple los gewoonlik hierdie probleme redelik vinnig op, dus dit is die beste manier om geduldig te wees en later weer te gaan kyk.
Gaan u instellings vir datum en tyd na
As u iPhone-datum- en tydinstellings nie reg ingestel is nie, kan dit allerhande probleme op u iPhone veroorsaak - ook hierdie! Maak Instellings oop en tik algemene . Tik dan op Datum Tyd en maak seker dat die skakelaar hiernaas op Stel outomaties stel.
Gaan u internetverbinding na
As die App Store nie laai nie, is die volgende wat ons moet nagaan, die verbinding van u iPhone met die internet. Probeer dit selfs as ander programme of webwerwe op u toestel werk. Die App Store gebruik ander tegnologie as ander programme en webwerwe - ons sal later daaroor praat.
As u reeds op Wi-Fi gebruik, gaan ons dit afskakel en die App Store weer oopmaak om te sien of dit werk. As u Wi-Fi afskakel, skakel u iPhone oor na sy draadlose dataverbinding, wat LTE, 3G, 4G of 5G genoem kan word, afhangend van u draadlose diensverskaffer en seinsterkte.
As u iPhone nie aan Wi-Fi gekoppel is nie, gaan ons verbinding maak met 'n ander Wi-Fi-netwerk en die App Store weer oopmaak.
Hoe om u iPhone se verbinding met die internet te toets
Dit is maklik om die verbinding van u iPhone met die internet te toets. Maak eers oop Instellings en tik Wi-Fi .
U sal 'n skakelaar langs Wi-Fi bo-aan die skerm sien. As die skakelaar groen (of aan) is, maak u iPhone waar moontlik verbinding met Wi-Fi-netwerke. As die skakelaar grys (of uit is), maak u iPhone nooit verbinding met Wi-Fi nie en maak slegs via die selfoonplan verbinding met die internet met behulp van sellulêre data.
Wenke vir Wi-Fi
- U iPhone sal slegs aan Wi-Fi-netwerke koppel as u dit al in die verlede gekoppel het - dit sal nooit alleen op 'n nuwe Wi-Fi-netwerk aansluit nie.
- As u u maandelikse datatoelaag met u draadlose diensverskaffer deurgegaan het, dan is dit kon die probleem wees - kyk na ons artikel genaamd Wat gebruik data op die iPhone? om meer te wete te kom, of kyk na UpPhone's plan vergelyking instrument om 'n beter selfoonplan met meer data te vind.
Tik op die skakelaar langs Wi-Fi om dit uit te skakel. Tik weer op die skakelaar om Wi-Fi weer aan te skakel en tik dan op die naam van die netwerk waaraan u u iPhone wil koppel.
Hoe weet ek of my iPhone al met Wi-Fi verbind is?
As u 'n blou vinkje langs die naam van 'n Wi-Fi-netwerk sien, is u iPhone met daardie netwerk verbind.
Skakel u iPhone uit en weer aan
Soms kan eenvoudige probleme opgelos word deur u iPhone aan en weer aan te skakel. Om dit te doen, hou die aan / uit-knoppie in (bekend as die slaap / wakker-knoppie) totdat 'gly om uit te skakel' op die skerm verskyn. As u 'n iPhone met Face ID het, hou die syknoppie en een van die volumeknoppies totdat 'gly om af te skakel' verskyn.
Swiep die sirkel met die krag-ikoon oor die skerm om u iPhone uit te skakel. Dit kan tot 30 sekondes neem om u iPhone heeltemal uit te skakel.
Om u iPhone weer aan te skakel, hou die aan- of syknop ingedrukt totdat die Apple-logo op die skerm verskyn. Maak die App Store weer oop om te sien of dit werk.
Dateer u iPhone op
Die opdatering van u iPhone kan moontlik 'n sagtewareprobleem oplos, wat voorkom dat die App Store behoorlik werk. Maak Instellings oop en tik Algemeen -> Sagteware-opdatering . Tik Laai af en installeer of Installeer nou as 'n opdatering beskikbaar is.
Nadat u u iPhone opgedateer het, maak u die App Store oop en kyk of die probleem opgelos is. Gaan na die volgende stap as die App Store nog leeg is of nie werk nie.
Teken uit by die App Store en kom weer in
Soms kan probleme met die laai van die App Store opgelos word deur u aan te meld en weer aan te meld met u Apple ID. U wonder miskien hoe u by die App Store kan aanmeld sonder om dit te kry in App Store, maar dit is maklik - volg hierdie eenvoudige stappe:
Maak eers oop Instellings en tik op jou naam bo-aan die skerm. Rollees af en tik Teken uit .
Noudat u uitgemeld is, is dit tyd om weer aan te meld. Tik op die Meld aan knoppie en voer u Apple ID en wagwoord in .
Sorg dat poort 80 en 443 oop is
Ek sal nie hier te tegnies raak nie, maar dit is voldoende om te sê dat u iPhone veelvuldige poorte gebruik om verbinding met die internet te maak. Volgens die amptelike Apple-lys van hawens wat hulle gebruik , poort 80 en 443 is die twee poorte wat hulle gebruik om verbinding te maak met die App Store en iTunes. As een van hierdie poorte geblokkeer word, kan die App Store nie laai nie.
Hoe kan ek kyk of 'n hawe oop is?
As u hierdie artikel op dieselfde iPhone lees waarmee u die probleem het, werk poort 80 goed, want u iPhone verbind met payetteforward.com met behulp van poort 80. Gaan na poort 443 na Google . As dit laai, werk poort 443 goed. As die een of ander nie laai nie, gaan na die gedeelte genaamd Reset netwerkinstellings hieronder.
Vergeet jou Wi-Fi-netwerk
As u u Wi-Fi-netwerk vergeet, kan u iPhone 'n heeltemal nuwe verbinding met die netwerk tot stand bring. As u u iPhone vir die eerste keer aan 'n Wi-Fi koppel, stoor dit inligting oor hoe u aan die netwerk kan koppel. As u die netwerk vergeet, gee dit u en u iPhone 'n heeltemal nuwe begin, wat 'n verbindingskwessie kan oplos.
Maak Instellings oop en tik Wi-Fi . Tik op die blou 'i' -inligtingikoon regs van u Wi-Fi-netwerk en tik dan op Vergeet hierdie netwerk . Tik Vergeet om u besluit te bevestig.
Gaan terug na Instellings -> Wi-Fi en tik op u netwerk onder Ander netwerke . Voer weer u Wi-Fi-wagwoord in om weer aan die netwerk te koppel.
Stel die netwerkinstellings terug
As die App Store steeds nie op u iPhone werk nie, is dit tyd om die netwerkinstellings te herstel. Herstel netwerkinstellings 'vergeet' al die Wi-Fi-netwerke waarmee u ooit gekoppel is, dus moenie vergeet om weer aan te sluit by u WiFi-netwerk in Instellings -> Wi-Fi nadat u iPhone weer begin het. Hierdie herstel herstel ook alle sellulêre, Bluetooth- en VPN-instellings na die fabrieksinstellings. Netwerkinstellings herstel is nie 'n wonderkol nie, maar dit los wel baie internetverbindingsprobleme op iPhones op.
Open die netwerkinstellings op u iPhone Instellings en tik Algemeen -> Herstel -> Stel netwerkinstellings terug . Voer u iPhone-wagwoord in en tik dan op Stel die netwerkinstellings terug weer om die herstel te bevestig.
Maak 'n rugsteun van u iPhone
Voordat u na die volgende probleemoplossingsstap gaan, beveel ons aan om 'n rugsteun van u iPhone te stoor. 'N Rugsteun is 'n afskrif van al die data op u iPhone, insluitend u kontakte, foto's en programme. Daar is drie verskillende maniere om 'n rugsteun op u iPhone te maak, en ons lei u deur elke metode hieronder.
Maak 'n rugsteun van u iPhone na iCloud
- Maak oop Instellings .
- Tik iCloud .
- Tik Ondersteuning .
- Maak seker dat die skakelaar langs iCloud Backup groen is, wat aandui dat dit aan is.
- Tik Maak nou 'n rugsteun .
Opmerking: u iPhone moet aan Wi-Fi gekoppel wees om 'n back-up van iCloud te maak.
Maak 'n rugsteun van u iPhone na iTunes
As u 'n rekenaar of 'n Mac met MacOS 10.14 of ouer besit, gebruik u iTunes wanneer u u iPhone op u rekenaar rugsteun.
- Sluit u iPhone aan op u rekenaar met behulp van 'n laaikabel.
- Open iTunes op u rekenaar of Mac.
- Klik op die iPhone-ikoon naby die boonste linkerhoek van iTunes.
- Onder Rugsteun , klik op die sirkel langsaan Hierdie rekenaar en die kassie langsaan Enkripteer iPhone-rugsteun .
- Voer u rekenaarwagwoord in om die rugsteun te enkripteer as u daartoe gevra word.
- Klik op Maak nou 'n rugsteun .
Maak 'n rugsteun van u iPhone na Finder
As u 'n Mac met MacOS 10.15 of nuwer het, gebruik u Finder wanneer u u iPhone op u rekenaar rugsteun.
hoe om te weet of 'n motor gesteel word
- Verbind u iPhone met u Mac met 'n laaikabel.
- Maak Finder oop.
- Klik op u iPhone onder Plekke aan die linkerkant van Finder.
- Klik op die sirkel langsaan Maak 'n rugsteun van al die data op u iPhone na hierdie Mac .
- Merk die blokkie langsaan Enkripteer plaaslike rugsteun en voer u Mac-wagwoord in.
- Klik op Maak nou 'n rugsteun .
DFU herstel u iPhone
'N DFU-herstel is die laaste stap wat u kan neem om 'n sagtewareprobleem heeltemal uit te skakel. Al die kode op u iPhone word reël vir reël uitgewis en herlaai. Wanneer die herstel voltooi is, sal dit wees asof u u iPhone vir die eerste keer uit die boks haal.
Maak seker dat u 'n iPhone-rugsteun het voordat u hierdie stap doen! Sonder 'n rugsteun verloor u al die inligting wat tans op u iPhone gestoor word. Lees ons artikel oor as u gereed is hoe om u iPhone te herstel .
Hoe u hulp van Apple kan kry as die App Store nie werk nie
Maak die Mail-app of Safari oop en probeer die internet gebruik. Kan u na webwerwe navigeer of u e-pos aflaai? As u al die stappe hierbo gevolg het en die internet werk, is die kans 99,9% dat die probleem sagteware-verwant is. Die beste plek om te begin sagteware-ondersteuning van Apple .
As u iPhone vreemd opgetree het of onlangs beskadig is en die App Store nie sal werk nie, kan daar iets anders aan die gang wees. Jou beste opsie is om besoek Apple se webwerf om 'n afspraak by die Genius Bar te maak, of om hul inskakeldiens te gebruik.
iPhone App Store: weer werk!
Soos ons gesien het, is daar baie van redes waarom die iPhone App Store dalk nie werk nie, maar met 'n bietjie geduld is ek seker dat u dit kan regmaak. Apple-werknemers hoor: 'My App Store is leeg!' die hele tyd, en soos ons bespreek het, is dit 99% van die tyd 'n sagtewareprobleem. Nou wil ek van u hoor: Watter oplossing het veroorsaak dat die App Store weer op u iPhone begin laai het? Laat weet ons in die onderstaande kommentaar.