U probeer by 'n Zoom-vergadering aansluit, maar Zoom werk nie goed nie. Maak nie saak wat u doen nie, video-oproepe werk nie. In hierdie artikel sal ek u verduidelik hoe om die probleem op te los as die Zoom-app nie op u iPhone of iPad werk nie .
Alhoewel hierdie artikel hoofsaaklik vir iPhones geskryf is, sal hierdie stappe ook vir 'n iPad werk! aangesien ek, indien nodig, spesifieke iPad-inligting bygevoeg het om u te help om die probleem so vinnig as moontlik op te los.
hoekom sal my telefoon nie aan wifi koppel nie?
Ons begin met die oplossing van twee algemene probleme wat mense ondervind wanneer hulle Zoom gebruik - mikrofoon- en kameratoegang. Daarna sal ons 'n paar meer algemene stappe vir probleemoplossing bespreek as Zoom nie op u iPhone of iPad werk nie.
Los mikrofoonprobleme op
U moet Zoom toegang gee tot die mikrofoon van u iPhone om tydens live video-oproepe te kan praat. Andersins sal niemand kan hoor wat u sê nie!
Maak Instellings oop en druk Privaatheid> Mikrofoon . Maak seker dat die skakelaar langs Zoom aan is.
Dit is ook 'n goeie idee om enige ander toepassings wat toegang tot die mikrofoon het, te sluit voordat u by 'n Zoom-vergadering aansluit. Die mikrofoon werk dalk in 'n ander app terwyl hy probeer om in Zoom te praat!
Stel kameraprobleme op
U moet ook Zoom toegang tot die kamera gee as u wil hê dat u gesig tydens konferensie-oproepe op die skerm moet verskyn. Gaan terug na Instellings> Privaatheid en druk Kamera . Maak seker dat die skakelaar langs Zoom aan is.
Gaan zoom bedieners na
Zoom-bedieners kom soms in die moeilikheid, veral as miljoene mense gelyktydig virtuele vergaderings het. As hul bedieners af is, werk Zoom nie op u iPhone nie.
Kyk na die Zoom-statusbladsy . As dit sê dat alle stelsels in werking is, gaan oor na die volgende stap. As sommige stelsels af is, is dit waarskynlik die rede waarom Zoom nie op u iPhone werk nie.
Maak en maak Zoom weer oop
Die Zoom-app sal van tyd tot tyd 'n bietjie probleme ondervind, net soos enige ander app. Die sluit en heropen van 'n app is 'n vinnige manier om 'n klein ongeluk of ongeluk op te los.
Eerstens moet u die toepassingskeurder op u iPhone oopmaak. X Druk op 'n iPhone 8 of vroeër dubbel op die Start-knoppie. Swiep op 'n iPhone X of later van onder af op na die middel van die skerm.
As u 'n iPad met 'n tuisknoppie het, druk dit dubbel om die programlanseerder te open. As u iPad nie 'n tuisknoppie het nie, swiep u van onder af op na die middel van die skerm. Dit maak nie saak of u u iPad in die staande of liggende modus hou nie.
waar om programme vir iphone te kry
Skuif die zoom op en uit vanaf die bokant van die skerm om dit te sluit. Tik op die app-ikoon om dit weer oop te maak.
Kyk vir 'n opdatering
Zoom-ontwikkelaars stel gereeld app-opdaterings vry om nuwe funksies te integreer of om bestaande foute op te los. Dit is 'n goeie idee om Zoom-opdaterings te installeer wanneer dit beskikbaar is.
Om na 'n opdatering te kyk, maak die App Store oop en tik op die Account-ikoon in die regter boonste hoek van die skerm. Skuif af na die afdeling vir app-opdaterings. Tik op as 'n opdatering beskikbaar is vir Zoom Om op te dateer regs van die aansoek. Jy kan aanraak Dateer almal op as u ook u ander toepassings wil opdateer!
Begin u iPhone of iPad weer
Zoom werk dalk nie as gevolg van 'n sagtewareprobleem op u iPhone wat nie direk met die toepassing self verband hou nie. Om u iPhone weer te begin, is 'n vinnige manier om 'n verskeidenheid klein sagteware-foute op te los. Alle programme wat op u iPhone loop, word natuurlik afgeskakel. Hulle begin weer as u dit weer aanskakel.
Druk en hou die aan / uit-knoppie op 'n iPhone 8 of vroeër (en iPads met 'n tuisknoppie). Skuif die kragikoon van links na regs om u iPhone uit te skakel.
Druk op 'n iPhone X of nuwer (en iPads sonder 'n tuisknoppie) en hou die syknop en die volumeknop terselfdertyd ingedrukt. Skuif die kragikoon van links na regs om u iPhone uit te skakel.
Druk en hou die aan- of syknop op u iPhone of iPad in om dit weer aan te skakel.
Gaan u internetverbinding na
'N Internetverbinding is nodig om Zoom op u iPhone te gebruik. U kan Wi-Fi of mobiele data gebruik!
As Zoom nie werk nie, kan dit wees as gevolg van 'n probleem met u internetverbinding. Vervolgens sal ons u wys hoe u die internetverbinding van u iPhone kan nagaan. As u probleme ondervind om aan te sluit op Zoom via Wi-Fi, probeer om aan te sluit met mobiele data (of andersom).
Gaan u Wi-Fi-verbinding na
Maak Instellings oop en tik Wi-Fi . As 'n blou vinkje langs u Wi-Fi-netwerknaam verskyn, is u iPhone gekoppel aan u Wi-Fi-netwerk.
Indien nie, probeer Wi-Fi vinnig uit en weer aan deur op die skakelaar langsaan te tik Wi-Fi . Dit kan soms klein konneksieprobleme oplos.
Kyk na ons ander artikel vir meer inligting Wi-Fi-foutopsporingstappe !
Gaan u mobiele dataverbinding na
Maak Instellings oop en tik Mobiele data . As die skakelaar langsaan Mobiele data is aangeskakel, is u iPhone gekoppel aan die netwerk van u draadlose diensverskaffer. Probeer om mobiele data uit en weer aan te skakel, wat 'n geringe verbindingprobleem kan oplos.
Kyk na ons ander artikel vir meer inligting wat om te doen as mobiele data nie op u iPhone werk nie !
Verwyder en installeer Zoom weer
'N Zoom-lêer is moontlik beskadig, wat kan veroorsaak dat die toepassing nie meer werk nie. As u Zoom verwyder en weer installeer, kan u die probleem oplos.
Jou Zoom-rekening sal nie uitgevee word as u die program deïnstalleer nie. U moet egter weer aanmeld sodra dit weer geïnstalleer is. Maak seker dat u u rekeningwagwoord ken voordat u Zoom van u iPhone verwyder!
Hoe u die Zoom-app kan verwyder
Druk en hou die Zoom-appikoon in totdat die menu verskyn. Raak aan Verwyder program , raak dan aan Raak ontslae van wanneer die bevestigingswaarskuwing op die skerm verskyn.
Hoe om Zoom weer te installeer
Maak die App Store oop en tik op die Soek-tab in die onderste regterhoek van die skerm. Tik 'Zoom' in die soekkassie en tik Soek . Tik laastens op die wolk-ikoon regs van Zoom om die app weer te installeer.
Inbel met u iPhone
Alhoewel dit waarskynlik nie ideaal is nie, kan u altyd 'n Zoom-vergadering met u iPhone oproep. Ander in die vergadering sal u nie kan sien nie, maar wel na u.
Kyk na u uitnodiging na die Zoom-vergadering vir 'n telefoonnommer om te skakel om aan die vergadering te koppel. Maak dan oop Telefoon en raak die sleutelbord. Skakel die Zoom-telefoonnommer en tik dan op die groen telefoonknoppie om te bel.
die aanraakskerm van die iPhone 6s reageer nie
Kontak Zoom-ondersteuning
As die Zoom-app steeds nie op u iPhone werk nie, is dit tyd om die kliëntediensspan te kontak. Daar kan 'n probleem met u rekening wees wat slegs deur iemand in kliëntediens opgelos kan word.
Zoom bied 24/7 kliëntediens, insluitend telefoon- en kletsopsies. Gaan na die ondersteuningsblad op die Zoom-webwerf om aan die gang te kom!
U kan ook Zoom op u Mac probeer gebruik as u probleme met u iPhone of iPad het. Kyk na ons ander artikel op leer hoe om Zoom op u Mac in te stel !
Zoom Zoom!
U het die probleem reggestel en Zoom werk weer. Sorg dat u hierdie artikel met u kollegas deel wanneer die Zoom-app nie op u iPhone of iPad werk nie! Kontak ons in die onderstaande kommentaar as u nog vrae het.